El término "flujo" se introdujo en el vocabulario de los altos directivos de empresas con un psicólogo trudnoproiznosimym nombre. Él nunca quiso ser un gurú de negocios, pero su teoría de la consecución de la condición de "flujo" - aumento de la concentración, la creatividad, la productividad y la felicidad - ha provocado un verdadero auge en el mundo de los negocios. Una nueva filosofía de flujo de negocios, leer el resumen del artículo de Fast Company.
Resumen de artículo Ann Marsh "El Arte del Trabajo", Fast Company.
Los mejores momentos de su vida le puede suceder a usted en el trabajo. No creen? A continuación, conecta con una nueva filosofía de negocios de flujo, fundador de los cuales, no querer para sí mismo, es un norteamericano de origen húngaro Mihaly Csikszentmihalyi psicólogo. Para describir el estado de la más alta de recuperación creativa y la verdadera inspiración en el trabajo que ha utilizado el término - "flujo", que puede ser traducido como "flujo". Su teoría se presenta en el libro de flujo: La Psicología de la experiencia óptima (Harper & Row Publishers Inc., 1990), que ahora es adorado muchos empresarios y políticos.
Imaginar los sentimientos de la artista, un pincel sobre lienzo que se llena de vida y se convierte en una valiosa obra de arte. Chiksentmihay resultados se comparan para describir la condición de "flujo" - el estado de mayor atención, la productividad y la felicidad, a la que todas las personas que buscan de manera intuitiva.
Irónicamente, su teoría, se estudia la condición de la persona, la mayoría de gloria ganado en un entorno empresarial donde la individualidad era a menudo ugnetaema. En los últimos 5 años se aplica en la práctica por empresas como Microsoft, Ericsson, la Patagonia, y Toyota. Después de todo, el control de la condición de "corriente" y la gestión - un valioso tesoro para cualquier directivo, buscando formas de lograr una mayor productividad de sus empleados.
Ser entusiasta escalada, Chiksentmihay llamó la atención sobre la peculiar sensación de que aprendió cuando era una difícil ruta de montaña. A continuación, el investigador preguntó: ¿Por qué, de hecho, los psicólogos se centraba exclusivamente en el estudio de diversas patologías y disfunciones? ¿Por qué tan poco se presta atención a la condición positiva cuando una persona es en el mejor estado mental de la recuperación?
Chiksentmihay participan en los trabajos de investigación, que se entrevistó y observó un muy creativa y entusiasta gente sencilla. Los participantes del estudio usaron un buscapersonas, que se publicaron durante el día 8 de llamada en orden aleatorio. La gente está escrito que han realizado y considera que la hora actual. Así Chiksentmihay capaz de determinar en qué situaciones, las personas eran más felices y productivos.
Resultó que los tipos de recreación pasiva, como ver televisión, evaluado más bajo. Y las mejores estimaciones se obtuvieron en los casos en que las personas se dedicaban a formas complejas de la actividad - que trabajan o participan en los pasatiempos.
El investigador comprobó que en un estado de "flujo", las personas son tan apasionados sobre el proceso de que han perdido sentido del tiempo, todos los demás sentimientos de retiro. En este momento se las arreglaron para ampliar su propia conciencia y desarrollar nuevas habilidades. Chiksentmihay señaló que cada vez que la gente volvió a partir de la "corriente", adquirió una nueva y única experiencia - de que se conviertan en más confianza en sí mismos, más talentosos, más receptivo. Las actividades se convirtió en sí mismo una recompensa. Un control del estado de "flujo" permite a las personas a evitar la desesperación, la depresión, el desánimo.
Chiksentmihay resistido muchos intentos para simplificar su teoría y que la convierten en un popular producto comercial. Él no se cansa de repetir que "flujo" no es una píldora mágica, no es una panacea para todos los problemas y sin cumplir las condiciones necesarias para el "flujo" no funcionará.
También señaló que el "flujo de" ida y vuelta, un lado oscuro. Algunas personas vienen a la "corriente" en el momento de la acción destructiva y bajo la influencia de hábitos nocivos. El hombre que inspiró y entusiasta, capaz no sólo de construir, pero para destruirlo. Esta regla vale para los negocios. Por ejemplo, una empresa Enron CFO Andrew Fastou probablemente también en un estado de "flujo", la creación de un complejo plan fraudulento.
Sin embargo, esto no impidió que los que veían en la teoría del "flujo" la oportunidad de mejorar el funcionamiento de las empresas. En 2002, el Vice President estratégico para la innovación empresarial empresas Ericsson y un ex consultor de McKinsey & Co. Stefan Falk recibió una tarea de fusionar dos grandes unidades de negocio. Parte del personal se reduzca, y la Falcam no fue una tarea fácil - de hacer que el resto de los trabajadores más productivos. Entonces algo Falk y sus colegas, y obtuvo uno de los libros Chiksentmihay Creatividad: flujo y la Psicología del descubrimiento y la invención (HarperCollins, 1996). Según Falk, fue literalmente su зачарован.
Pudo reunirse con Chiksentmihaiem, quien le dijo acerca de las condiciones más esenciales sin los cuales el estado de "flujo" es imposible de lograr. Entre ellos - claro, objetivos realistas, razonables expectativas, la oportunidad de concentrarse totalmente en el trabajo, la información periódica. Y, por supuesto, un requisito previo es la existencia de los derechos de las capacidades, dependiendo del tipo de trabajo.
El resultado fue el nuevo sistema de gestión, que presentó en Falk Ericsson. Ordenó a los funcionarios para dar tiempo a cada uno de sus subordinados. Los administradores deben estar en relación con cada uno de los empleados para desarrollar un contrato de ejecución - un documento que incluye la identificación de fortalezas y debilidades, individuales y bien definido plan de acción para mejorar habilidades. Además, los administradores deben cumplir con cada uno de los subordinados 6 veces al año para una reunión de 1,5 horas. Para expresar el descontento réplica administradores Falk se opuso: "Sus subordinados - este es el único recurso que usted realmente manejar". Este otoño, Ericsson tiene previsto introducir un nuevo sistema de gestión basado en la teoría del "flujo", en todas las oficinas de la empresa. De Ericsson Falk a una empresa escandinava Verde Cargo, que en 2003 fue más allá, que exijan a los administradores de organizar reuniones mensuales con los subordinados.
Conviene precisar que no es aburrido y reuniones improductivas, sino que - sobre la gestión de las intensas sesiones de entrenamiento. La aplicación del nuevo sistema, Falk se enfrentó con escepticismo a sus ideas, pero las dudas se disipó cuando los primeros 120 años de historia del estado de carga Verde ha conseguido aumentar los beneficios.
CEO de la Patagonia, Michael Crook es también un defensor de ideas Chiksentmihaiya. Laboratorio de Investigación de Crooke - su propia empresa. Publica una revisión anual, cuyo objetivo es evaluar la forma significativa es el trabajo de sus empleados y si estaban satisfechos con su trabajo. Contiene un montón de preguntas. En lo que respecta a los trabajadores son libres de tomar sus propias decisiones? ¿Se siente que la dirección está totalmente abierta a las cuestiones financieras? ¿El valor de la empresa con los valores personales de los empleados? Kruk también tratando de averiguar cómo el personal de tan importante objetivo de proteger el medio ambiente. Él considera que es un momento crucial, como Chiksentmihaiya de acuerdo a la teoría, el estado de "flujo" es el punto más alto donde objetivo de convertirse en un bien público.
A pesar de que Chiksentmihaiya de personas en todo el entorno empresarial se inició esta emoción, no tratar de obtener la condición de gurús empresariales. Cuando se creó la teoría del "flujo", no pensar en el negocio. En sus obras usted no encontrará un vínculo directo entre los conceptos de "felicidad", y "el aumento de los beneficios". Sin embargo, sus teorías han encontrado su lugar en el mundo de los negocios y han demostrado su viabilidad.
Términos de flujo de las empresas la promoción de negocios.
Cuidadosamente referirse a la situación emocional del personal. CEO de la Organización Gallup, Jim Clifton, en un esfuerzo por controlar el estado de "flujo", envía una carta cada día durante más de 1 mil de sus empleados y pidió a evaluar el alcance de su estado positivo, en una escala de 1 a 5 . Él siempre tiene la oportunidad de ver los primeros signos de cambio negativo, y tomar medidas rápidamente.
Proporcionar información al personal. Chiksentmihaiya Los estudios muestran que para lograr la condición de "flujo" la gente necesita información. La mejor manera de hacerlo - a cuidar de sus colegas y subordinados. Para Jim Clifton mejor manera de medir el estado de "flujo" - esto es para preguntar al personal si tienen un administrador, que les ama.
Establezca expectativas claras. Según Chiksentmihaiya, una de las condiciones importantes para el "flujo" - para el personal de objetivos claros y realistas. En Green Cargo empleado trabaja con cada director, que ayudó a elaborar un contrato de ejecución y, a continuación, con él se reúne una vez al mes para discutir los detalles y corregir los planes.
No deje de personal, inmerso en el trabajo. Para aquellos cuyo trabajo está relacionado con la inmersión en el proceso creativo (por ejemplo, programadores o empleados, a la escritura de textos), no hay nada peor que una interrupción súbita. Cuando trabajo, no se distraen con las nuevas tareas a plazo fijo, darles la oportunidad de atención.
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